Uslovi korišćenja

Opšte odredbe

Ovi uslovi uređuju korišćenje internet prodavnice Tilia i kupovinu naših parfema. Korišćenjem sajta i slanjem porudžbine prihvatate uslove navedene u nastavku.

• Prodavac je Tilia, sa sedištem u Srbiji; puni poslovni podaci navedeni su u podnožju sajta i na kontakt stranici.
• Uslovi važe za sve posetioce i kupce sajta.
• Ako se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite sajt niti šaljete porudžbinu.

Poručivanje i cene

Porudžbinu šaljete kroz korpu na sajtu. Sve cene iskazane su u dinarima (RSD) i sadrže PDV. Porudžbina je zaključena kada od nas primite potvrdu na imejl.

• Cena koja važi je ona prikazana u trenutku slanja porudžbine.
• Zadržavamo pravo da ispravimo očiglednu grešku u ceni ili opisu i da o tome obavestimo kupca pre isporuke.
• U slučaju nedostupnosti proizvoda, obavestićemo vas i ponuditi zamenu ili otkazivanje.

Plaćanje pouzećem

Plaćanje se vrši pouzećem, u gotovini, prilikom preuzimanja pošiljke od kurira. Online plaćanje karticom nije dostupno u ovoj verziji sajta.

• Ukupan iznos, uključujući dostavu, plaćate kuriru pri isporuci.
• Nije potrebna nikakva avansna uplata.
• Uz pošiljku dobijate račun.

Dostava

Dostavu vršimo na teritoriji Republike Srbije preko kurirske službe. Rok isporuke i trošak dostave prikazani su pre potvrde porudžbine.

• Dostava je besplatna iznad iznosa prikazanog u korpi.
• Uobičajeni rok isporuke je nekoliko radnih dana od potvrde porudžbine.
• Ako niste dostupni pri prvoj isporuci, kurir će vas kontaktirati radi ponovnog pokušaja.

Saobraznost i odgovornost

Odgovaramo za saobraznost robe ugovoru u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Trudimo se da opisi i fotografije budu tačni, uz moguća manja odstupanja u prikazu boje na ekranu.

• Za nesaobraznost koja se javi u roku od dve godine od isporuke imate pravo na reklamaciju (vidi stranicu Povraćaj i reklamacije).
• Parfeme koristite u skladu sa namenom; ne odgovaramo za posledice nepravilne upotrebe.
• Vaša zakonska prava kao potrošača ostaju nepromenjena ovim uslovima.

Izmene uslova

Zadržavamo pravo da izmenimo ove uslove. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene na vrhu.

• Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.
• Na već poslate porudžbine primenjuju se uslovi važeći u trenutku porudžbine.
• Na sve što nije uređeno ovim uslovima primenjuju se propisi Republike Srbije.